Výzva k výměne Joolz Aer2
Vážení zákazníci,
obracíme se na vás s informací o důležité bezpečnostní záležitosti týkající se vašeho nákupu adaptérů na autosedačku Joolz Aer2. Ve společnosti Joolz je bezpečnost a blaho dětí i rodičů nejvyšší prioritou. V rámci tohoto závazku se společnost Joolz rozhodla stáhnout z trhu všechny adaptéry na autosedačku Joolz Aer2.
Adaptéry na autosedačku Joolz Aer2 začínající sériovým číslem NL311-(jak je uvedeno na obrázku níže). Tyto produkty byly prodávány v období od června 2025 do května 2026.
Co byste měli udělat
S okamžitou platností byste měli přestat používat adaptéry na autosedačku Joolz Aer2. Toto platí ve všech situacích, a to i v případě, že se domníváte, že je sada adaptérů Joolz Aer2 správně ke kočárku Joolz Aer2 připevněna. Adaptéry Joolz Aer2 se mohou jevit jako bezpečně zajištěné, ale ve sku- tečnosti můžou být nesprávně uzamčené (tzv. „falešné zajištění“). Tato svolávací akce se týká pouze sady adaptérů pro Joolz Aer2. Samotný kočárek Joolz Aer2 není touto svolávací akcí dotčen a může být nadále bezpečně používán bez sady adaptérů Joolz Aer2.
Zákazníkům, kteří zakoupili sadu adaptérů Joolz Aer2, nabízíme vrácení peněz za zakoupený výrobek. V průběhu příštího týdne vám poskytneme další informace o tom, jak požádat o vrácení peněz, a také kdy bude k dispozici upravená verze sady adaptérů Joolz Aer2.
Mezitím si prosím svou sadu adaptérů Joolz Aer2 ponechte, protože vás můžeme požádat o její vrácení za účelem zpracování náhrady.
Pro více informací prosím kontaktujte vašeho prodejce a případně distributora zde.
Děkujeme vám za pochopení.
Váš Joolz